FAQ - Perguntas Frequentes | Futwears
1. Quais tipos de camisas de time vocês vendem?
Na Futwears, oferecemos uma ampla variedade de camisas de times nacionais e internacionais, incluindo camisas de clubes, seleções e camisas retrô. Trabalhamos com as principais marcas de futebol e garantimos a qualidade e autenticidade dos produtos.
2. Como posso escolher o tamanho certo da minha camisa?
Para garantir o melhor ajuste, consulte nossa tabela de tamanhos disponível na página de cada produto. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar. Lembre-se de que os tamanhos podem variar de acordo com a marca e o modelo da camisa.
3. Vocês vendem camisas personalizadas?
Sim, oferecemos a opção de personalização! Você pode adicionar seu nome e número nas camisas, além de escolher entre diferentes fontes e estilos. O processo de personalização pode levar alguns dias adicionais para o envio.
4. Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Basta acessar o site da transportadora e inserir o código para acompanhar a entrega.
5. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido. Durante o checkout, você verá as opções de envio disponíveis, incluindo os respectivos prazos de entrega. Para mais informações sobre prazos, consulte a nossa página de Política de Envio.
6. Como posso realizar uma troca ou devolução?
Caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto. O item deve estar em perfeito estado, sem uso e com as etiquetas originais. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes sobre o processo.
7. O pagamento é seguro?
Sim! Na Futwears, utilizamos sistemas de pagamento seguros e certificados. Você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário ou outros métodos populares, sempre com total segurança.
8. Vocês têm loja física?
Sim! Temos uma loja física onde você pode ver as camisas de perto e realizar suas compras diretamente. Para mais detalhes sobre nossa loja e sobre como visitá-la, entre em contato conosco.
9. Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail atendimento@futwears.com.br ou pelo nosso atendimento via WhatsApp, disponível no canto inferior direito do site. Para quem preferir, também pode nos ligar ou ir diretamente na nossa loja física.
10. Tem descontos ou promoções?
Sim! Estamos sempre oferecendo promoções e descontos especiais para nossos clientes. Fique atento às nossas redes sociais e à nossa newsletter para não perder nenhuma novidade!
11. Posso confiar na qualidade das camisas?
Com certeza! Trabalhamos apenas com produtos de alta qualidade, de marcas reconhecidas no mercado. Além disso, garantimos a autenticidade e originalidade de todas as camisas que vendemos.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em nos chamar! Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
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